ARSENE : soyez prêt pour votre évaluation HAS !
ARSENE est l’outil en ligne du réseau des CREAI pour vous accompagner dans vos démarches qualité. Il offre de nombreuses fonctionnalités pour vous permettre notamment de réaliser votre auto-évaluation, gérer votre Plan d’Amélioration Continue de la Qualité dans le temps et connaître votre situation au regard des attendus du référentiel HAS (Haute Autorité de Santé).
Pourquoi choisir ARSENE pour votre ESSMS ou votre structure gestionnaire ?
- ARSENE, à partir de référentiels spécifiquement adaptés aux publics accompagnés, permet des comparaisons entre ESSMS au regard du référentiel d’évaluation externe de la HAS
- ARSENE guide la réflexion des professionnels sur la base des dernières exigences règlementaires et les Recommandations de Bonnes Pratiques Professionnelles (RBPP) pour répondre aux critères du référentiel de la HAS
- ARSENE offre un environnement simple et ergonomique pour conduire la démarche d’amélioration continue de la qualité dans le temps
- ARSENE met à disposition une Gestion Electronique des Documents (GED) relevant de niveaux décisionnels différents : références externes, communes à l’association gestionnaire, spécifiques à la structure
ARSENE se décline en quatre référentiels spécialisés par clientèle :
- Handicap enfants
- Handicap adultes
- Protection de l’enfance
- Personnes âgées
L’accès à l’application ARSENE se fait par la mise à disposition d’une licence annuelle et nécessite un accompagnement sur mesure par le CREAI d’une durée d’une journée minimum comprenant l’appropriation de l’outil et ses fonctionnalités, le rappel de repères majeurs relatifs à l’évaluation. Le CREAI peut aussi vous accompagner pour la conduite de séances de travail pour la réalisation de votre auto-évaluation.
Pour plus d’information, contactez-nous
Vous pouvez également consulter le site internet dédié à ARSENE
Pour vous accompagner à mettre en place la logique de « l’accompagné traceur » et mesurer régulièrement la satisfaction des personnes accompagnées, nous sommes heureux de vous présenter l’outil élaboré par le réseau des CREAI, ARSENE ENQUÊTE QUALITÉ, qui vous permettra de :
- Mesurer la satisfaction des personnes accompagnées
- Soutenir l’expression des personnes accompagnées
- Sensibiliser et préparer les accompagnés traceurs
- Former et mobiliser votre conseil de la vie sociale dans la perspective de l’évaluation externe
🔔 Ce nouvel outil sur mesure permettra de recueillir directement auprès de toutes les personnes accompagnées, leurs points de vue sur la qualité de leurs accompagnements au regard des critères posés par le référentiel qualité de la HAS et de pouvoir procéder à une analyse des réponses qui seront traitées automatiquement par l’outil.
💡Accessible grâce à sa version Facile A Lire et à Comprendre (FALC), ARSENE ENQUÊTE QUALITÉ constituera un levier important de votre démarche qualité par la mesure régulière de la satisfaction des personnes accompagnées et vous permettra d’apporter des éléments complémentaires aux évaluateurs externes sur la perception par les personnes concernées de la qualité de leur accompagnement.
Consultez la plaquette de ARSENE ENQUETE QUALITE